Sabemos que encontrar a alguien de confianza para cuidar a tu mascota es una decisión importante. Por eso construimos Wufis: para que no tengas que preocuparte por quién está del otro lado.

Sin embargo, a veces las conversaciones se salen de la plataforma y se coordinan por fuera. Entendemos que puede parecer más rápido o práctico, pero hay riesgos importantes que queremos que conozcas.

En esta guía te contamos por qué es fundamental mantener toda la comunicación y las reservas dentro de Wufis, qué riesgos corrés al salir de la plataforma y cómo protegemos cada paso del proceso.

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1. ¿Qué significa «reservar fuera de la plataforma»?

Reservar fuera de Wufis sucede cuando:

• Compartís tu número de teléfono, email o redes sociales en mensajes públicos o antes de confirmar la reserva.
• Te contactás directamente con un cuidador por WhatsApp, Instagram o llamadas antes de usar el sistema.
• Coordinás el pago en efectivo o por transferencia sin pasar por la plataforma.

Sabemos que esto puede suceder sin mala intención: capaz querés agilizar el contacto, o el cuidador prefiere coordinar por su cuenta. Pero aunque parezca inofensivo, salir de Wufis pone en riesgo tu seguridad, la de tu mascota y la del cuidador.

2. Los riesgos de coordinar por fuera de Wufis

Cuando las reservas se hacen fuera de la plataforma, Wufis no puede intervenir ni protegerte. Estos son algunos de los problemas más comunes:

🚨 No hay respaldo en caso de conflicto

Si algo sale mal, un cuidador no cumple, hay malentendidos o surgió una urgencia, Wufis no puede ayudarte porque no tenemos registro de lo que se acordó. Todo queda en tu palabra contra la del otro, sin evidencia ni forma de mediar.

💸 El pago no está garantizado

Si coordinás directamente, no hay forma de asegurar que el cuidador cobre su trabajo o que vos recibas el servicio acordado. Los pagos dentro de Wufis están respaldados: sabés que el dinero está protegido hasta que el servicio se cumpla.

🐾 Perdés la cobertura del seguro

Una de las protecciones más importantes de Wufis es el seguro que cubre imprevistos durante el cuidado de tu mascota. Si algo sucede y la reserva se hizo fuera de la plataforma, esta cobertura no aplica. Ni para vos, ni para el cuidador.

🩺 No tenés acceso al servicio de veterinaria de urgencia

Dentro de Wufis, ante cualquier emergencia médica de tu mascota durante el cuidado, contás con el respaldo de nuestro servicio veterinario. Fuera de la plataforma, no.

⚠️ Mayor exposición a situaciones de riesgo

Lamentablemente, existen casos de:

• Abandono de mascotas
• Cuidadores que desaparecen
• Extorsión o estafas
• Tutores que no cumplen con el pago

Cuando todo queda registrado en Wufis, podemos actuar. Cuando sucede por fuera, no.

3. ¿Cómo te protege Wufis?

Wufis no es solo una plataforma para conectar personas. Es un ecosistema diseñado para que cada paso del proceso sea seguro, transparente y respaldado.

✅ Verificación de todos los cuidadores

• Validamos su identidad con documentos oficiales.
• Revisamos su experiencia y referencias.
• Revisamos fotos del espacio donde cuidará a las mascotas.
• Nos aseguramos de que cuente con certificados de salud de sus propias mascotas (si tiene)

🛡️ Historial y respaldo de cada conversación

Todo lo que se habla dentro de Wufis queda registrado. Eso significa que:

• Tenés un respaldo de lo que se acordó
• Podemos mediar si surge algún problema
• Hay evidencia en caso de conflicto
• Este historial te protege a vos y al cuidador.

💬 Comunicación ordenada y clara

Mantener todo dentro de la plataforma evita:

• Malentendidos
• Información perdida en chats externos
• Falta de seguimiento

Además, una vez que confirmás la reserva, los datos de contacto se comparten de forma privada y segura entre vos y el cuidador para que puedan coordinar los detalles necesarios.

💳 Transacciones protegidas

Los pagos en Wufis están respaldados. Sabés que tu dinero está seguro y que el cuidador recibirá su pago una vez que el servicio se complete.

🩺 Servicio veterinario ante urgencias

Si durante el cuidado tu mascota necesita atención médica de urgencia, contás con el respaldo de nuestro servicio veterinario. Es una capa extra de protección que no tenés si coordinás por fuera.

🤝 Cobertura de seguro

El seguro cubre imprevistos durante el tiempo que tu mascota está al cuidado de un wufer verificado, siempre que la reserva esté hecha dentro de la plataforma.

4. ¿Qué hacer si alguien te pide contactarte por fuera?

Si un cuidador o tutor te sugiere continuar la conversación por WhatsApp, Instagram u otra vía antes de confirmar la reserva, te recomendamos:

• Mantener la conversación en Wufis: es lo más seguro para ambas partes.
• Reportar el mensaje: podés avisarnos si alguien insiste en salir de la plataforma.
• Recordarle que todo está más protegido dentro de Wufis: muchas veces es desconocimiento, no mala intención.
• Nosotros revisamos estos casos y tomamos las medidas necesarias para cuidar a la comunidad.

5. Una vez confirmada la reserva, ¿puedo coordinar por fuera?

Sí, una vez que la reserva está confirmada y pagada dentro de Wufis, los datos de contacto se comparten automáticamente de forma privada para que puedas coordinar detalles como:

• Horarios de llegada y retiro
• Indicaciones especiales sobre tu mascota
• Envío de fotos y videos durante el cuidado

Pero lo importante es que la reserva esté formalizada en la plataforma primero. Así seguís protegido por el seguro, el respaldo de Wufis y todo el ecosistema de seguridad.

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Coordinar por fuera de Wufis puede parecer más simple o directo, pero en realidad te expone a riesgos evitables. Construimos esta plataforma justamente para que no tengas que preocuparte: para que cada paso esté protegido, respaldado y sea transparente.

Tu seguridad, la de tu mascota y la confianza en nuestra comunidad son nuestra prioridad 💜

👉 ¿Tenés dudas sobre cómo funciona el sistema de reservas? Escribinos a hola@wufis.com, estamos para ayudarte.

🔗 Cómo registrar a tu mascota en Wufis.
🔗 Cómo elegir al cuidador ideal para tu mascota.