En Wufis creemos que la confianza se construye con procesos claros. Por eso, seguimos mejorando nuestra plataforma para que tanto tutores como cuidadores puedan conectarse con total tranquilidad.
Hoy queremos contarte sobre una mejora importante: reforzamos nuestro proceso de verificación de identidad para que sea aún más seguro.
¿Por qué es importante verificar tu identidad?
Cuando dejás a tu mascota con alguien, necesitás saber que esa persona es quien dice ser. Y si sos cuidador, querés que los tutores confíen en vos desde el primer momento.
La verificación de identidad resuelve esto: confirma que cada usuario de la plataforma es una persona real, con datos validados. Esto genera confianza para ambas partes y hace que toda la experiencia sea más segura.
¿Qué mejoramos?
Sumamos un paso adicional al proceso de verificación: ahora, además de subir tu DNI, te pedimos una selfie sosteniendo el documento junto a tu rostro. ¿Por qué? Porque esto nos permite confirmar que el DNI te pertenece a vos. Es un estándar de seguridad que usan bancos, fintechs y plataformas de todo el mundo, y ahora también lo implementamos en Wufis.
¿Cómo verificar tu identidad? Paso a paso
1. Ingresá a «Mi Perfil»
Desde tu cuenta, andá a la sección «Mi Perfil». Vas a ver un panel con diferentes opciones. Buscá «Verificación de Identidad».
2. Cargá tus documentos
Se te van a pedir tres documentos:
- DNI Frente: Una foto clara del frente de tu documento.
- DNI Dorso: Una foto del dorso.
- Selfie con DNI: Una foto tuya sosteniendo el DNI junto a tu rostro.
Asegurate de que las fotos sean nítidas, con buena luz, y que se lean bien todos los datos. A medida que subís cada documento, vas a ver el estado «Cargado» con un check de confirmación
3. Enviá para revisión
Una vez que subiste los tres documentos, el botón «Enviar para Revisión» se va a habilitar. Hacé click y listo: tus documentos quedan enviados.
4. Esperá la revisión
Vas a ver un mensaje que dice «En Revisión» junto con el detalle: «Tus documentos están siendo revisados. Te notificaremos cuando tengamos una respuesta.» Este estado también aparece en tu panel de Mi Perfil, en la sección de Documentos de Identificación.
Nuestro sistema de verificación revisa que las fotos sean claras, que los datos coincidan y que la selfie corresponda con el documento. Este proceso suele tomar entre 24 y 48 horas hábiles.
5. Recibí la confirmación
Cuando tu verificación sea aprobada, te va a llegar un email con el asunto «Tu identidad ha sido verificada en WUFIS». El mensaje te confirma que tu perfil ahora muestra la insignia de verificación y que esto genera mayor confianza entre los usuarios de la plataforma.
6. ¡Tu perfil está verificado!
Si volvés a la sección «Verificación de Identidad», vas a ver un banner verde que dice «Identidad Verificada – Tu identidad ha sido verificada exitosamente». Además, tu perfil público ahora muestra el badge verde «Verificado» junto a tu nombre, visible para todos los usuarios de la plataforma.
¿Qué significa el badge de verificado?
Cuando buscás cuidadores en Wufis, vas a ver que algunos perfiles tienen un badge verde que dice «Verificado» junto al nombre. Esto significa que esa persona pasó por nuestro proceso de verificación y confirmamos su identidad.
Para los tutores, es una señal de confianza al momento de elegir quién va a cuidar a su mascota. Para los cuidadores, es una forma de destacarse, generar más confianza y recibir más reservas.
¿Qué pasa si mi verificación es rechazada?
Si por algún motivo no podemos aprobar tu verificación (por ejemplo, si las fotos no son claras o los datos no coinciden), te va a llegar un email explicando el motivo del rechazo.
No te preocupes: podés volver a cargar tus documentos y enviarlos nuevamente. Revisá los tips de este artículo para asegurarte de que las fotos cumplan con los requisitos y tu verificación sea aprobada.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tus documentos se utilizan únicamente para verificar tu identidad y se almacenan de forma segura. No compartimos tu información personal con terceros ni la usamos para ningún otro fin. Tu privacidad es una prioridad para nosotros.
Tips para que tus fotos sean aprobadas a la primera
- Usá buena iluminación, preferentemente luz natural.
- Asegurate de que todos los datos del DNI se lean claramente.
- Evitá reflejos o sombras sobre el documento.
- En la selfie, sostené el DNI junto a tu rostro de manera que ambos se vean claramente.
- No uses fotos borrosas, cortadas o con filtros.
¿Tenés que verificarte de nuevo si ya tenías cuenta?
Si ya tenías tu perfil verificado antes de esta mejora, es posible que te pidamos completar el nuevo paso de la selfie con DNI. Es rápido, solo tenés que hacerlo una vez, y fortalece la seguridad de toda la comunidad.
¿Todavía no verificaste tu identidad?
Ingresá a tu perfil en Wufis y completá el proceso en minutos. Es gratis, es simple, y hace que toda la comunidad sea más segura.
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